• 所 属 ：特別養護老人ホーム 太陽の丘
• 職 種 ：生活相談員
• 入 職 年：2006年

入職のきっかけ

Q.水清会グループへ入職した理由を教えてください。

私は学生時代、福祉を学べる専門学校へ通っていました。しかし、卒業を控えた頃、当時の自分を振り返ってみると、自分の未熟さに気づき、このまま福祉業界へ就職してはいけないと思い、退学を選択しました。周囲の人たちからは大反対されましたが、その時のクラスメイトやお世話になった先生方、自分の両親へ、必ず自分を成長させて福祉の道へ戻ってくると約束をしていました。その後、現在の施設で介護職員を募集していることを知り、ボランティアへ行き、「ここで働きたい」と思ったため入職しました。

現在の仕事内容

Q.現在の仕事内容を教えてください。

特養の入所相談や申し込み対応、入退所の手続き、ショートステイご希望の方の利用調整や送迎などです。安心・安全な受け入れが行えるよう介護職員、看護職員など多職種への情報共有を行っています。また、ご利用者、ご家族の相談に応じて必要なサポートを行っています。

この仕事を選んだ理由

Q.なぜこの職種を目指そうと思ったのですか？

入職してから介護職員として勤務していました。学生時代に社会福祉士の勉強をしていたこともあり、介護職員として働きながら様々な資格を取得し、いつか介護職員以外の職種に携わってみたいと考えていたためです。

仕事のやりがい

Q.仕事をする中でやりがいを感じる瞬間を教えてください。

入所相談に来られる方たちの中には、急いで施設を探したいけど施設がなかなか見つからない、何をどうすればよいのかわからないと不安を抱えている方が多くいます。そういった方々の思いを聞き、その方に適した提案や受け入れを行った後には、ほとんどの方が、相談に来られた時とは違う、安心した表情を見せてくださった時です。

印象に残っているエピソード

Q.ご利用者やご家族との関わりで印象に残っている出来事はありますか？

相談員になりたての頃、介護保険制度の難しさに苦悩しました。自分が分かっていないと相談に来られるご利用者、ご家族はもっと分からないと感じていました。そんな時に、特養を急ぎで探している方の相談を受け、料金についての不安や、家で介護をすることが困難であること、何をどうしたらよいのかわからないなど、多くの不安を抱えていたご家族がいました。そのため、早急な受け入れ対応、制度の説明、ご家族にしていただく手続き等、わかりやすく説明を行いました。すべての問題が解決し、相談を気軽にできる場所ができたことで、ご家族が施設を訪れるたび、「ここに相談に来て本当に良かった」とおっしゃっていたことが印象に残っています。

水清会グループの魅力

Q.実際に働いてみて感じる水清会グループの魅力を教えてください。

多くの病院や介護施設、事業所があり、ご利用者にとって、住み慣れた地域で安心安全に生活できることが魅力的だと思います。実際に、相談を受ける中で、ご利用者、ご家族の要望を聞き、その方に合った提案をとてもしやすく、ご利用者、ご家族も、一か所に相談すると解決してくれて助かる、と大変喜ばれています。

職場の雰囲気

Q.職場はどのような雰囲気ですか？

職種や経験年数など関係なく、相談しやすい環境です。困っていることや悩みがある際には、一人で抱え込まないよう、一緒に考え、サポートしてくれる温かい職場です。

多職種連携について

Q.他職種との連携で感じる魅力や強みを教えてください。

グループ内には医療機関をはじめ、介護施設や事業所が多くあるため、相談がとてもしやすいです。自事業所のみでは抱えきれない困難ケースも、グループ内の病院や事業所へ相談を持ち掛けることで、柔軟な対応ができることが強みだと感じています。

応募者へのメッセージ

Q.応募を検討している方へメッセージをお願いします。

水清会グループには多くの事業所があるため、自分に合った場所で、安心して働くことができます。また、多くの経験を積むことができ、スキルアップできる場所です。相談もしやすく働きやすいので、ぜひ一緒に働いてみませんか？ご応募お待ちしております。

1日のスケジュール

8：30	出勤・ショートステイ利用予定者の確認
9：00	ショートステイ利用者送迎・入所者の状態把握
10：30	施設見学対応・入所申し込み対応
12：30	昼休憩
13：30	相談対応・担当者会議・書類作成
16：00	ショートステイ利用者送迎
17：30	退勤